Настоящие условия регулируют отношения между «БетонМастер» (далее — «Продавец») и любым лицом (далее — «Покупатель»), оформившим заказ на сайте frelijah.com. Предметом договора является продажа кашпо, подсвечников, органайзеров и мыльниц из шлифованного бетона ручной работы.

Все изделия изготавливаются по индивидуальному заказу. Точные сроки производства и доставки согласовываются после подтверждения заказа. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделий, не влияющие на их функциональность и эстетические свойства.

Покупатель обязуется предоставить достоверные контактные данные и адрес доставки. Продавец обязуется передать изделие в соответствии с утверждённым дизайн-макетом и спецификацией.

• Покупатель имеет право отказаться от заказа до начала производства (до момента заливки бетона).
• Продавец имеет право приостановить выполнение заказа при неполучении предоплаты в установленный срок.
• Покупатель обязан принять товар в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности.

Особенности ручного производства

Каждое изделие отливается вручную, поэтому возможны незначительные отличия по текстуре и оттенку от эталонного образца. Допускаются воздушные поры диаметром до 2 мм, не влияющие на прочность.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие:

• неправильной эксплуатации изделия (механические удары, длительное воздействие воды без пропитки);
• естественного износа бетонной поверхности (появление патины, микротрещин);
• использования изделия не по назначению (например, кашпо без дренажного отверстия для растений с обильным поливом).

Максимальная ответственность Продавца по любому заказу ограничивается стоимостью этого заказа. Претензии по качеству принимаются в течение 14 дней с момента получения товара при наличии фото- или видеофиксации дефекта.

Покупатель вправе в любое время удалить свой аккаунт на сайте, направив запрос на info@frelijah.com. Продавец может приостановить или прекратить доступ к сервису в случае нарушения настоящих условий, включая:

• размещение ложных отзывов или заведомо недостоверной информации;
• попытки несанкционированного доступа к данным других пользователей;
• использование материалов сайта в коммерческих целях без письменного согласия.

При прекращении использования все обязательства сторон по незавершённым заказам сохраняют силу до полного исполнения.

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие условия. Актуальная версия публикуется на странице terms.html. Покупатель обязуется самостоятельно проверять изменения не реже одного раза в месяц. Продолжение использования сервиса после публикации новой версии означает согласие с изменениями.

По всем юридическим вопросам обращайтесь по адресу: Marxring 510, или по электронной почте info@frelijah.com.